Condiciones generales


A continuación le presentamos nuestras condiciones generales, que nos sirven de base para la tramitación y gestión de su reserva.

Ofrecemos apartamentos para estancias cortas y para estancias largas. Las condiciones de las estancias de corta duración se aplican a las estancias de 1 a 30 noches. Las condiciones de las estancias de larga duración se aplican a las estancias superiores a 30 noches.

Lea atentamente nuestras condiciones.

1 Estancias de corta duración (1-30 noches)
1.1 Objeto del contrato
HITrental AG deja el apartamento reservado por el huésped para uso privado; el uso comercial sólo está permitido con el permiso expreso de HITrental AG.

 

1.2 Reservas y contrataciones

Para la reserva definitiva de un apartamento, se debe pagar un depósito del 50% del importe total. Una vez que HITrental AG haya confirmado la disponibilidad del apartamento deseado, el depósito se puede pagar con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. Una reserva sólo es vinculante una vez que HITrental AG haya recibido el depósito y el huésped haya recibido una confirmación de reserva por correo electrónico. Este correo electrónico contiene todos los detalles de la reserva, como la ubicación exacta del apartamento, los datos de contacto y la información de llegada y salida. El huésped se compromete a proporcionar todos los detalles de su tarjeta de crédito válida en el momento de la reserva. En caso de que HITrental no pueda proporcionar al Huésped el apartamento que ha reservado, la Compañía se reserva el derecho de colocar al Huésped en un apartamento equivalente. Si no se llega a un acuerdo, ambas partes tienen derecho a disolver el contrato. En este caso, HITrental AG reembolsará al inquilino todas las sumas ya pagadas (excepto los días que ya se hayan utilizado). HITrental AG no se hace responsable de otras reclamaciones.

 

1.3 Pago y débito con tarjeta de crédito

El saldo del 50% del precio total se debe pagar el día de la llegada. Este importe debe pagarse con tarjeta de crédito o por adelantado mediante transferencia bancaria. El precio total del apartamento también se puede pagar por adelantado mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, previa consulta con HITrental AG. En el caso de una transferencia bancaria, el importe correspondiente debe ser recibido y confirmado por HITrental AG una semana antes del día de llegada. A menos que se acuerde lo contrario, HITrental AG tiene derecho a cargar el importe pendiente y vencido en la tarjeta de crédito del huésped el día de la llegada. HITrental AG se reserva el derecho de no entregar las llaves hasta que no se haya pagado la totalidad del importe. HITrental AG se reserva el derecho de exigir al huésped, al comienzo del período de alquiler, una fianza/depósito como garantía del pago del alquiler, por cualquier daño en el apartamento o en el mobiliario.

 

1.4 Anulación

La cancelación sin gastos es posible hasta 7 días antes de la llegada.

 

Menos de 7 días antes de la llegada: 50% del importe total.
No-show (no llegada): Se cobrará el importe total, o un máximo de un mes de alquiler.

Todas las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico. No se aceptarán cancelaciones o cambios por teléfono. En caso de cancelación, el huésped autoriza a HITrental a cargar la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva. HITrental aconseja contratar un seguro de viaje.

 

1.5 Atrasos en los pagos y anulación del contrato

Al aceptar las presentes condiciones, el huésped se compromete expresamente a facilitar a HITrental AG los datos de su tarjeta de crédito y acepta expresamente que HITrental AG cargue en la cuenta de su tarjeta los pagos atrasados en el plazo de un día a partir de la fecha de vencimiento. En caso de que el huésped, en contra de este acuerdo, no haya proporcionado una tarjeta de crédito válida, o si no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito por otros motivos, HITrental AG tiene derecho a desalojar el apartamento 10 días después del pago y a subalquilarlo en otro lugar. Los objetos personales del huésped se conservarán durante 60 días y se podrán recoger durante este tiempo contra el pago de todas las cantidades pendientes. Los gastos adicionales ocasionados por la mala conducta del huésped (gastos de cambio de cerradura, etc.) se cobrarán adicionalmente.

 

1,6 Depósito

HITrental AG se reserva el derecho de exigir una fianza al huésped para cubrir cualquier daño en el apartamento o en el mobiliario. La fianza puede pagarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito y se devolverá íntegramente (reembolso a la tarjeta de crédito o mediante transferencia a la cuenta especificada por el huésped en un plazo de 10 días) si el apartamento se devuelve en buenas condiciones y sin daños.

1.7 Pérdida de llaves

Todas las llaves recibidas deben ser devueltas a la salida. En caso de pérdida de llaves, nos reservamos el derecho de cobrar entre 150,00 CHF y 400,00 CHF por el cambio de cerradura o la sustitución de las llaves (según el edificio), para la seguridad del siguiente inquilino.

 

1.8 Llegada

El registro de entrada se realiza generalmente entre las 15:00 y las 23:59. En determinadas circunstancias, se puede organizar un registro de entrada más temprano. También puede dejar el equipaje hasta que el apartamento esté listo para mudarse. Póngase en contacto con nuestro equipo de reservas si lo desea.

 

 

 

1.9 Salida

La salida no es más tarde de las 11:00 horas. Las salidas posteriores deben acordarse con HITrental AG, de lo contrario se cobrará una noche adicional. A la salida, el huésped debe dejar todas las llaves sobre la mesa y cerrar la puerta tras de sí. El apartamento debe dejarse en condiciones de orden, con la vajilla lavada y la basura eliminada. Si el apartamento se deja en tan mal estado que la limpieza final habitual no es suficiente, se cobrará una tasa de limpieza adicional de 150.- CHF.

 

1.10 Número e identidad de los invitados

No se puede alojar en el apartamento más del número máximo de personas indicado en la página web. HITrental AG debe ser informada del número e identidad de los huéspedes. Sólo las personas que están registradas con nosotros pueden utilizar el apartamento. El número de huéspedes no puede superar el número máximo de huéspedes indicado para cada apartamento, excepto los niños menores de 2 años. Sólo se admiten mascotas bajo petición y con la confirmación explícita de HITrental AG. Se cobrará una tasa adicional y una fianza. Los costes exactos por noche y mascota, así como el importe de la fianza, se le comunicarán en el momento de la reserva y con la autorización para la mascota. HITrental AG se reserva el derecho a cancelar el contrato y a desalojar a los huéspedes del apartamento sin compensación alguna si no se respetan estas condiciones.

 

1.11 Comportamiento durante la estancia

El huésped se compromete a tener consideración con los demás huéspedes e inquilinos cuando utilice su apartamento y a respetar las normas de la casa. Está estrictamente prohibido fumar en el apartamento. En caso de incumplimiento de la prohibición de fumar se cobrará una multa de 500,00 CHF. Si el apartamento tiene un balcón, está permitido fumar en el balcón con la puerta del mismo cerrada.

Hay que evitar las molestias por ruido y respetar estrictamente las horas de silencio. La hora de silencio es todos los días de 22:00 a 08:00. HITrental AG se reserva el derecho de expulsar del apartamento a los huéspedes que no cumplan con estas normas en cualquier momento, por lo que el huésped perderá cualquier derecho a indemnización. En caso de uso comercial del apartamento sin autorización expresa, HITrental AG se reserva el derecho de rescindir el contrato inmediatamente sin que el huésped pueda reclamar una indemnización.

1.12 Responsabilidad

Ni HITrental AG ni los propietarios de los apartamentos son responsables de los daños directos o indirectos que se produzcan como consecuencia del uso por parte del inquilino, incluidos los daños, los daños por incendio, los robos y los delitos.

 

1.13 Nuestro sitio web

Todas las descripciones e información de los apartamentos se adjuntan a la lista de apartamentos. Aunque HITrental Ltd hace todo lo posible por mantener la exactitud y la actualización de los datos en todo momento, HITrental Ltd no se hace responsable de los errores u omisiones que puedan producirse por parte de terceros. Asimismo, HITrental AG se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la información publicada en el sitio web, incluidas las tarifas, las descripciones y las fotografías. HITrental AG no se responsabiliza de la exactitud de las descripciones de los productos o servicios del sitio web hitrental.ch. HITrental AG se reserva el derecho de modificar o renovar sus condiciones en cualquier momento si los intereses y necesidades del negocio así lo requieren. Es responsabilidad de todas las partes que utilicen el sitio web tomar las medidas adecuadas para asegurarse de que se han leído los términos y condiciones.

 

1.14 Derecho aplicable y jurisdicción

Se aplicará la legislación suiza. En caso de que algunos puntos de las Condiciones Generales sean nulos o infrinjan la legislación aplicable, esto no afectará a la validez de estas Condiciones Generales. En el caso de condiciones nulas y de condiciones que violen la legislación aplicable, se aplicarán en su lugar las disposiciones legales. El lugar de jurisdicción para todos los litigios relacionados con el contrato de alojamiento y las Condiciones Generales es Lucerna.

 

2 Estancias de larga duración (30 noches o más)

2.1 Objeto del contrato

HITrental AG deja el apartamento reservado por el huésped para uso privado; el uso comercial sólo está permitido con el permiso expreso de HITrental AG.

 

2.2 Reservas y contrataciones

La totalidad del primer mes de alquiler o la parte correspondiente a las noches reservadas en el primer mes se debe pagar el día de la reserva o el día de la firma del contrato, pero a más tardar 7 días después de la reserva/firma del contrato.

La tasa de limpieza final es de 200,00 CHF. Esta tasa de limpieza final se debe pagar con el primer mes de alquiler. El depósito de seguridad es de CHF 1000,00. El depósito de seguridad se debe pagar con el primer mes de alquiler. El importe del primer mes de alquiler o de la cuota por las noches reservadas en el primer mes más la tasa de limpieza final y la fianza se puede pagar por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

 

El impuesto de radio y televisión de Serafe no está incluido en el alquiler y debe ser pagado por el inquilino.

 

El precio total del apartamento también se puede pagar por adelantado en su totalidad mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, previa consulta con HITrental AG. HITrental AG se reserva el derecho de mantener la reserva sólo si el primer importe mensual o la parte de las noches reservadas para el primer mes se ha recibido a tiempo en la cuenta bancaria. Las siguientes mensualidades se pagarán siempre por adelantado en su totalidad para el mes siguiente. El importe correspondiente debe ingresarse en la cuenta de HITrental AG el último día del mes anterior. Si el pago del mes siguiente no se ha realizado en su totalidad, HITrental AG tiene derecho a desalojar el apartamento 10 días después del vencimiento del pago y a alquilarlo a otro inquilino. Los objetos personales del huésped se conservarán durante 60 días y se podrán recoger durante este tiempo contra el pago de todas las cantidades pendientes. Los gastos adicionales ocasionados por la mala conducta del huésped (gastos de cambio de cerradura, etc.) se cobrarán adicionalmente.

 

Si HITrental no puede proporcionar al huésped el apartamento que reservó, la empresa se reserva el derecho de alojarlo en un apartamento de igual valor.

2.3 Anulación
La cancelación sin gastos es posible hasta 30 días antes de la llegada.

Menos de 30 días antes de la llegada: Se cobrará el importe de un mes de alquiler.
No-show (no llegada): Se cobrará el importe total, o un máximo de un mes de alquiler.

Todas las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico. No se aceptarán cancelaciones o cambios por teléfono. En caso de cancelación, el huésped autoriza a HITrental a cargar la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva. HITrental aconseja contratar un seguro de viaje.

 

2.4 Atrasos en el pago y cancelación del contrato

Al aceptar las presentes condiciones, el huésped se compromete expresamente a facilitar a HITrental AG los datos de su tarjeta de crédito y acepta expresamente que HITrental AG cargue en la cuenta de su tarjeta los pagos atrasados en el plazo de un día a partir de la fecha de vencimiento. En caso de que el huésped, en contra de este acuerdo, no haya proporcionado una tarjeta de crédito válida o no sea posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito por otros motivos, HITrental AG tiene derecho a desalojar el apartamento 10 días después de la fecha de pago y a subalquilarlo en otro lugar. Los objetos personales del huésped se conservarán durante 60 días y se podrán recoger durante este tiempo contra el pago de todas las cantidades pendientes. Los gastos adicionales ocasionados por la mala conducta del huésped (gastos de cambio de cerradura, etc.) se cobrarán adicionalmente.

 

2.5 Depósito


Para las reservas de más de 30 noches, hay que pagar un depósito de 1.000 CHF. Se debe transferir con el primer mes de alquiler o la cuota por las noches reservadas en el primer mes y debe recibirse en la cuenta de HITrental AG a más tardar 7 días después de la firma del contrato/reserva. La fianza será devuelta por HITrental AG a más tardar 10 días después de la finalización del período de alquiler si el apartamento se ha dejado en buen estado y sin daños.

2.6 Pérdida de llaves

Todas las llaves recibidas deben ser devueltas a la salida. En caso de pérdida de llaves, nos reservamos el derecho de cobrar entre 150,00 CHF y 400,00 CHF por el cambio de cerradura o la sustitución de las llaves (según el edificio), para la seguridad del siguiente inquilino.

 

2.7 Llegada

El registro de entrada se realiza generalmente entre las 15:00 y las 23:59. En determinadas circunstancias, se puede organizar un registro más temprano. También puede dejar el equipaje hasta que el apartamento esté listo para mudarse. Póngase en contacto con nuestro equipo de reservas.

 

2.8 Anulación del contrato

 

El plazo de preaviso es de 1 mes. Si el inquilino desea rescindir el contrato, deberá notificarlo a HITrental AG con al menos un mes de antelación.

2.9 Salida


La salida es como máximo a las 11:00 horas. Las salidas posteriores deben acordarse con HITrental AG, de lo contrario se cobrará una noche adicional. A la salida, el huésped debe dejar todas las llaves sobre la mesa y cerrar la puerta tras de sí. El apartamento debe dejarse en condiciones de orden, con la vajilla lavada y la basura eliminada. Si el apartamento se deja en tan mal estado que la limpieza final habitual no es suficiente, se cobrará una tasa de limpieza adicional de 150.- CHF.

 

2.10 Número e identidad de los invitados

No se puede alojar en el apartamento más del número máximo de personas indicado en la página web. HITrental AG debe ser informada del número e identidad de los huéspedes. Sólo las personas que están registradas con nosotros pueden utilizar el apartamento. El número de huéspedes no debe superar el número máximo de huéspedes indicado para cada apartamento, excepto los niños menores de 2 años. Sólo se admiten mascotas bajo petición y con la confirmación explícita de HITrental AG. Se cobrará una tasa adicional y una fianza. Los costes exactos por noche y mascota, así como el importe de la fianza, se le comunicarán en el momento de la reserva y con la autorización para la mascota. HITrental AG se reserva el derecho a cancelar el contrato y a desalojar a los huéspedes del apartamento sin compensación alguna si no se respetan estas condiciones.

 

2.11 Comportamiento durante la estancia

El huésped se compromete a tener consideración con los demás huéspedes e inquilinos cuando utilice su apartamento y a respetar las normas de la casa. Está estrictamente prohibido fumar en el apartamento. En caso de incumplimiento de la prohibición de fumar se cobrará una multa de 500,00 CHF. Si el apartamento tiene un balcón, está permitido fumar en el balcón con la puerta del mismo cerrada.

Hay que evitar las molestias por ruido y respetar estrictamente las horas de silencio. La hora de silencio es todos los días de 22:00 a 08:00. HITrental AG se reserva el derecho de expulsar del apartamento a los huéspedes que no cumplan con estas normas en cualquier momento, por lo que el huésped perderá cualquier derecho a indemnización. En caso de uso comercial del apartamento sin autorización expresa, HITrental AG se reserva el derecho de rescindir el contrato inmediatamente sin que el huésped pueda reclamar una indemnización.

 

2.12 Servicio

El apartamento se limpia una vez al mes para estancias superiores a 45 días (incluye toallas y ropa de cama). Se pueden reservar limpiezas intermedias adicionales por una tarifa. El personal del servicio de limpieza tiene permiso para entrar en el apartamento (incluso en ausencia del huésped) con fines de limpieza. Lo mismo ocurre con nuestros técnicos de la casa en caso de reparaciones necesarias. Todos los servicios, la limpieza intermedia mensual (a partir de una estancia de más de 45 noches), la televisión (excepto la cuota de Serafe) e Internet están incluidos en el precio. En caso de fallo o mal funcionamiento de Internet, el huésped no podrá solicitar una reducción del precio. Para las mascotas se cobrará un cargo adicional por noche y mascota, así como un depósito.

 

2.13 Responsabilidad

Ni HITrental AG ni los propietarios de los apartamentos son responsables de los daños directos o indirectos que se produzcan como consecuencia del uso de los apartamentos por parte del inquilino, incluidos los daños, los incendios, los robos y los delitos.

 

2.14 Nuestro sitio web

Todas las descripciones e información de los apartamentos se adjuntan a la lista de apartamentos. Si bien y a pesar de que HITrental AG hace todo lo posible por mantener la exactitud y la actualización de los datos en todo momento, HITrental AG no se hace responsable de los errores u omisiones por parte de terceros que puedan producirse. Asimismo, HITrental AG se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la información publicada en el sitio web, incluidas las tarifas, las descripciones y las fotografías. HITrental AG no se responsabiliza de la exactitud de las descripciones de los productos o servicios del sitio web. HITrental AG se reserva el derecho de modificar o renovar sus condiciones en cualquier momento si los intereses y necesidades del negocio así lo requieren. Es responsabilidad de todas las partes que utilicen el sitio web tomar las medidas adecuadas para asegurarse de que se han leído los términos y condiciones.

 

2.15 Derecho aplicable y jurisdicción

Se aplicará la legislación suiza. En caso de que algunos puntos de las Condiciones Generales sean nulos o infrinjan la legislación aplicable, esto no afectará a la validez de estas Condiciones Generales. En el caso de condiciones nulas y de condiciones que violen la legislación aplicable, se aplicarán en su lugar las disposiciones legales. El lugar de jurisdicción para todos los litigios relacionados con el contrato de alojamiento y las Condiciones Generales es Lucerna.