Condiciones generales


A continuación, le presentamos nuestras condiciones generales de contratación (en adelante CGC) que utilizamos como base para procesar y gestionar su reserva.

Ofrecemos apartamentos para estancias cortas y largas. Las condiciones generales para estancias cortas se aplican para estancias de 2 a 30 días. Los términos y condiciones para estancias de larga duración se aplican a estancias de más de 30 días.

Por favor, lea atentamente nuestras Condiciones Generales de Contratación.                                                                                                                                  

1       Estancias cortas (a partir de 2 días)

1.1      Objeto del Acuerdo

HITrental AG arrienda el apartamento para uso privado del huésped; cualquier uso comercial está sólo permitido con el permiso expreso de HITrental AG.

1.2      Reservas

Para la reserva definitiva de un apartamento debe abonarse un depósito del 30% del importe total. Una vez confirmada la disponibilidad del apartamento por parte de HITrental AG, el depósito podrá abonarse mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Una reserva será sólo vinculante cuando el depósito haya sido recibido por HITrental AG y a su vez el huésped haya recibido una confirmación de la reserva mediante correo electrónico. Este correo electrónico contiene todos los detalles de la reserva, como la ubicación exacta del apartamento, los datos de contacto, así como la información de llegada y salida. El huésped se compromete a proporcionar todos los detalles de una tarjeta de crédito válida y a su nombre en el momento de la reserva. Si HITrental AG no puede proporcionar al huésped el apartamento previamente reservado, la compañía se reserva el derecho de realojarlo en un apartamento equivalente. Si no se llega a un acuerdo, ambas partes tienen derecho a rescindir el contrato. En este caso, HITrental AG reembolsará al arrendatario todas las cantidades ya pagadas (excepto los días en que el alojamiento haya sido utilizado). HITrental AG no se hace responsable de ninguna otra reclamación.

1.3      Pagos y pago con tarjeta de crédito

El saldo del 70% restante del precio total deberá abonarse el día de la llegada. Esta cantidad puede ser pagada mediante tarjeta de crédito o en efectivo. El precio total del apartamento también podrá ser abonado por adelantado, bien con tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria previo acuerdo con HITrental AG; el importe correspondiente debe ser recibido por HITrental AG una semana antes del día de la llegada y posteriormente confirmado por esta última. A menos que se acuerde lo contrario, HITrental AG tiene derecho a cargar el importe pendiente y adeudado (como máximo el precio de un mes) en la tarjeta de crédito del huésped el día de la llegada. HITrental AG se reserva el derecho de no entregar las llaves hasta que se haya abonado la totalidad del importe. HITrental AG se reserva el derecho de exigir un depósito al huésped al comienzo del alquiler como garantía de pago del arrendamiento o por cualquier daño causado al apartamento o a las instalaciones.

1.4      Cancelación

La cancelación será posible hasta 30 días antes de la llegada.

Para cancelaciones efectuadas a menos de 30 días de la llegada, se cargará el 30% del importe total.

En caso de No-Show (no presentado) se cobrará el 100% del importe total (no superior a un mes de alquiler)

Todas las cancelaciones deben realizarse por correo electrónico. En ningún caso se aceptarán cancelaciones ni cambios por teléfono. En caso de cancelación, el huésped autoriza a HITrental AG a cargar la tarjeta de crédito indicada en el momento de la reserva con el importe arriba indicado. HITrental AG le recomienda que contrate un seguro de viaje.

1.5      Saldo pendiente y resolución del contrato

Al aceptar estas CGC, el huésped acepta expresamente poner a disposición de HITrental AG los datos de su tarjeta de crédito aceptando así expresamente que HITrental AG pueda cargar en la cuenta de su tarjeta cualquier retraso en el pago en el plazo de un día a partir de la fecha de vencimiento. Si, en contra de este acuerdo, el huésped no ha indicado una tarjeta de crédito válida o si la tarjeta de crédito no puede ser cargada por otras razones, HITrental AG tiene derecho a desocupar el apartamento 10 días después de la fecha de vencimiento del pago y a alquilarlo a terceros. Las pertenencias personales del huésped serán guardadas durante 60 días y podrán ser retiradas durante este tiempo contra el pago de todas las deudas pendientes. Cualquier otro coste adicional debido a la mala conducta del huésped (costes de cambio de cerradura, etc.) serán cobrados adicionalmente.

1.6      Depósito de seguridad

HITrental AG se reserva el derecho de exigir un depósito al huésped en caso de cualquier daño producido en el apartamento o en las instalaciones. Un posible depósito podrá ser abonado en el momento del check-in (registro) mediante efectivo o tarjeta de crédito y será reembolsado en su totalidad (en efectivo o por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el huésped en un plazo de 10 días) siempre y cuando el apartamento sea devuelto en buenas condiciones y sin ningún tipo de daño.

1.7      Pérdida de llaves

Todas las llaves deberán ser devueltas en el momento del check-out (abandono del apartamento). En caso de pérdida de llaves, HITrental AG se reserva el derecho de cobro de entre 150 y 400 francos suizos (CHF), bien por el cambio de cerradura o bien por sustitución de las llaves (dependiendo del edificio), como medida de seguridad para el siguiente inquilino.

1.8      Llegada

El check-in se realiza por norma general entre las 15:00 y las 23:59 horas. En determinadas circunstancias, puede acordarse una entrada anticipada También será posible dejar su equipaje hasta que el apartamento esté listo para mudarse. Contacte con nuestro equipo de reservas si es necesario.

1.9      Salida

La salida deberá ser realizada antes de las 11:00 a.m. Las salidas posteriores deberán acordarse con HITrental AG, de lo contrario se cobrará una noche adicional. A la salida, el huésped deberá dejar todas las llaves sobre la mesa y cerrar la puerta tras su salida. El apartamento deberá ser entrgado buenas condiciones, los platos lavados y la basura desechada. Si el apartamento se deja en tan mal estado que una limpieza final normal no es suficiente, se cobrará una tasa de limpieza adicional de 150 francos suizos.

1.10  Número e identidad de los invitados

El apartamento no podrá alojar a más personas de las indicadas en la página web. HITrental AG deberá ser informada sobre el número e identidad de los huéspedes. Sólo las personas que estén registradas con nosotros, podrán utilizar el apartamento. El número de huéspedes no deberá exceder el número máximo de huéspedes especificado para cada apartamento; este número no aplica para niños menores de 2 años. Sólo se admitirán animales de compañía previa solicitud y confirmación expresa de HITrental AG. En ese caso se requiere un cargo adicional y un depósito. El permiso para la mascota, los costes adicionales exactos por noche y por mascota así como el importe del depósito, serán comunicados en el momento de la reserva. HITrental AG se reserva el derecho de rescindir el contrato y de expulsar a los huéspedes del apartamento sin compensación alguna si no se cumplen estas condiciones.

1.11  Comportamiento durante la estancia

El huésped se compromete a respetar a los demás huéspedes e inquilinos al utilizar su apartamento y a respetar las reglas de la casa / comunidad de vecinos. Deberán evitarse las perturbaciones acústicas y respetarse estrictamente los períodos de descanso. El periodo o tiempo de descanso es sin salvedad, todos los días de 22:00 a 08:00 horas. HITrental AG se reserva el derecho de expulsar del apartamento a los huéspedes que en cualquier momento no respeten estas normas, sin que el huésped tenga derecho a ninguna compensación. En caso de uso comercial del apartamento sin permiso expreso, HITrental AG se reserva el derecho de rescindir el contrato inmediatamente, sin derecho a indemnización por parte del huésped.

1.12  Responsabilidad

Ni HITrental AG ni los propietarios de los apartamentos son responsables de ningún daño directo o indirecto que resulte del uso por parte del inquilino, incluyendo daños, daños por incendio, robo y/o delitos penales.

1.13  Nuestro sitio web

Todas las descripciones e información de los apartamentos son añadidas a la lista de apartamentos. Aunque HITrental AG hace todo lo posible para mantener la exactitud y los datos actualizados en todo momento, HITrental AG no se hace responsable de los errores u omisiones cometidos por terceros. HITrental AG también se reserva el derecho de modificar la información publicada en la página web en cualquier momento, incluyendo tarifas, descripciones y fotos. HITrental AG no puede asumir ni asumirá ninguna responsabilidad o garantía por la idoneidad o idoneidad de los productos y servicios de su página web. HITrental AG se reserva el derecho de cambiar o renovar sus términos y condiciones en cualquier momento si el bienestar y las necesidades de la empresa así lo requieren. Es responsabilidad de todas las partes que utilizan el sitio tomar las medidas adecuadas para asegurar que los Términos y Condiciones hayan sido leídos.

1.14  Ley Aplicable y Jurisdicción

Se aplica la ley suiza. En caso de que puntos concretos de las Condiciones Generales de Contratación sean nulos o infrinjan la legislación aplicable, ello no afectará a la validez de estas Condiciones Generales de Contratación. Para la nulidad y contra las condiciones ofensivas de derecho válidas, las regulaciones legales entran en vigor en su lugar. El lugar de jurisdicción para todos los litigios relacionados con el contrato de alojamiento y las Condiciones Generales es Lucerna (Suiza).

                                                                                                                                                                          

2       Estancias de larga duración (a partir de 30 días)

2.1      Objeto del Acuerdo

HITrental AG arrienda el apartamento para uso privado del huésped; cualquier uso comercial está sólo permitido con el permiso expreso de HITrental AG.

2.2      Reservas

El total del primer mes de alquiler o la parte de las noches reservadas en el primer mes vencen el día de la reserva o el día de la firma del contrato, pero a más tardar, 10 días después de la formalización de la reserva / firma del contrato.

El precio de la limpieza final es de CHF 100.00. Este cargo de limpieza final se paga con el primer mes de alquiler. El importe del primer mes de alquiler o la parte de las noches reservadas en el primer mes, incluidos los gastos de limpieza final, podr por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o en efectivo.

El precio total del apartamento se puede pagar por adelantado con tarjeta de crédito o transferencia bancaria previo acuerdo con HITrental AG. HITrental AG se reserva el derecho de mantener la reserva sólo si el primer importe mensual o la parte de las noches reservadas para el primer mes han llegado a tiempo a la cuenta bancaria. El resto de los pagos mensuales deben pagarse siempre por adelantado y en su totalidad para el mes siguiente. El importe correspondiente deberá abonarse en la cuenta de HITrental AG antes del último día del mes anterior. El recibo será confirmado por HITrental AG. Si el pago del mes siguiente no ha sido abonado en su totalidad, HITrental AG tiene derecho a desocupar el apartamento 10 días después de la fecha de vencimiento del pago para en su lugar a volver a alquilarlo. Las pertenencias personales del huésped se guardarán durante 60 días y podrán ser recogidas durante este tiempo contra el pago de todos los pagos pendientes. Cualquier otro coste adicional debido a la mala conducta del huésped (costes de cambio de cerradura, etc.) serán cobrados adicionalmente. HITrental AG se reserva el derecho de exigir un depósito al huésped al comienzo del alquiler como garantía de pago del alquiler así como por cualquier daño producido al apartamento o a las instalaciones.

2.3      Cancelación

La cancelación será posible hasta 30 días antes de la llegada.

Para cancelaciones efectuadas a menos de 30 días de la llegada, se cargará el 30% del importe total.

En caso de No-Show (no presentado) se cobrará el 100% del importe total (no superior a un mes de alquiler)

Todas las cancelaciones deben realizarse por correo electrónico. En ningún caso se aceptarán cancelaciones ni cambios por teléfono. En caso de cancelación, el huésped autoriza a HITrental AG a cargar la tarjeta de crédito indicada en el momento de la reserva con el importe arriba indicado. HITrental AG le recomienda que contrate un seguro de viaje.

2.4      Saldo pendiente y resolución del contrato

Al aceptar estas CGC, el huésped acepta expresamente poner a disposición de HITrental AG los datos de su tarjeta de crédito aceptando así expresamente que HITrental AG pueda cargar en la cuenta de su tarjeta cualquier retraso en el pago en el plazo de un día a partir de la fecha de vencimiento. Si en contra de este acuerdo, el huésped no ha indicado una tarjeta de crédito válida o si la tarjeta de crédito no puede ser cargada por otras razones, HITrental AG tiene derecho a desocupar el apartamento 10 días después de la fecha de vencimiento del pago y alquilarlo a terceros. Las pertenencias personales del huésped serán guardadas durante 60 días y podrán ser retiradas durante este tiempo contra el pago de todas las deudas pendientes. Cualquier otro coste adicional debido a la mala conducta del huésped (costes de cambio de cerradura, etc.) serán cobrados adicionalmente.

2.5      Depósito de seguridad

Para reservas de más de 30 días, se debe hacer un depósito de CHF 1000. Esta cantidad deberá transferirse con el primer alquiler mensual o la parte correspondiente a las noches reservadas en el primer mes y deberá abonarse en la cuenta de HITrental AG en un plazo máximo de 10 días a partir de la firma del contrato/reserva. El depósito será reembolsado por HITrental AG a más tardar 10 días después del final del período de alquiler si el apartamento se ha dejado en buenas condiciones y sin daños.

2.6 Pérdida de llaves

Todas las llaves deberán ser devueltas en el momento del check-out (abandono del apartamento). En caso de pérdida de llaves, HITrental AG se reserva el derecho de cobro de entre 150 y 400 francos suizos (CHF), bien por el cambio de cerradura o bien por sustitución de las llaves (dependiendo del edificio), como medida de seguridad para el siguiente inquilino.

2.7      Llegada

El check-in se realiza por norma general entre las 15:00 y las 23:59 horas. En determinadas circunstancias, puede acordarse una entrada anticipada También será posible dejar su equipaje hasta que el apartamento esté listo para mudarse. Contacte con nuestro equipo de reservas si es necesario.

2.8      Salida

La salida deberá ser realizada antes de las 11:00 a.m. Las salidas posteriores deberán acordarse con HITrental AG, de lo contrario se cobrará una noche adicional. A la salida, el huésped deberá dejar todas las llaves sobre la mesa y cerrar la puerta tras su salida. El apartamento deberá ser entregado buenas condiciones, los platos lavados y la basura desechada. Si el apartamento se deja en tan mal estado que una limpieza final normal no es suficiente, se cobrará una tasa de limpieza adicional de 150 francos suizos.

2.9      Número e identidad de los invitados

El apartamento no podrá alojar a más personas de las indicadas en la página web. HITrental AG deberá ser informada sobre el número e identidad de los huéspedes. Sólo las personas que estén registradas con nosotros, podrán utilizar el apartamento. El número de huéspedes no deberá exceder el número máximo de huéspedes especificado para cada apartamento; este número no aplica para niños menores de 2 años. Sólo se admitirán animales de compañía previa solicitud y confirmación expresa de HITrental AG. En ese caso se requiere un cargo adicional y un depósito. El permiso para la mascota, los costes adicionales exactos por noche y por mascota así como el importe del depósito, serán comunicados en el momento de la reserva. HITrental AG se reserva el derecho de rescindir el contrato y de expulsar a los huéspedes del apartamento sin compensación alguna si no se cumplen estas condiciones.

2.10  Comportamiento durante su estancía

El huésped se compromete a respetar a los demás huéspedes e inquilinos al utilizar su apartamento y a respetar las reglas de la casa / comunidad de vecinos. Deberán evitarse las perturbaciones acústicas y respetarse estrictamente los períodos de descanso. El periodo o tiempo de descanso es sin salvedad, todos los días de 22:00 a 08:00 horas. HITrental AG se reserva el derecho de expulsar del apartamento a los huéspedes que en cualquier momento no respeten estas normas, sin que el huésped tenga derecho a ninguna compensación. En caso de uso comercial del apartamento sin permiso expreso, HITrental AG se reserva el derecho de rescindir el contrato inmediatamente, sin derecho a indemnización por parte del huésped.

2.11  Servicio

El apartamento se limpiará una vez al mes para estancias superiores a 45 días (incluyendo toallas y ropa de cama). Limpiezas intermedias adicionales pueden ser reservadas por un costo adicional. El personal del servicio de limpieza tiene permiso para entrar en el apartamento (incluso en ausencia del huésped) con fines de limpieza. Lo mismo se aplica a nuestros técnicos internos en caso de reparaciones necesarias. Todos los gastos adicionales, limpieza intermedia mensual (a partir de una estancia de más de 45 noches), TV e Internet están incluidos en el precio. En caso de fallo o interrupción de Internet, el huésped no podrá exigir una reducción del precio. Para las mascotas cobraremos un cargo adicional por noche y por mascota, así como un depósito.

2.12  Responsabilidad

HITrental AG ni los propietarios de los apartamentos son responsables de ningún daño directo o indirecto que resulte del uso por parte del inquilino, incluyendo daños, daños por incendio, robo y/o delitos penales.

2.13  Nuestro sitio web

Todas las descripciones e información de los apartamentos son añadidas a la lista de apartamentos. Aunque HITrental AG hace todo lo posible para mantener la exactitud y los datos actualizados en todo momento, HITrental AG no se hace responsable de los errores u omisiones cometidos por terceros. HITrental AG también se reserva el derecho de modificar la información publicada en la página web en cualquier momento, incluyendo tarifas, descripciones y fotos. HITrental AG no puede asumir ni asumirá ninguna responsabilidad o garantía por la idoneidad o idoneidad de los productos y servicios de su página web. HITrental AG se reserva el derecho de cambiar o renovar sus términos y condiciones en cualquier momento si el bienestar y las necesidades de la empresa así lo requieren. Es responsabilidad de todas las partes que utilizan el sitio tomar las medidas adecuadas para asegurar que los Términos y Condiciones hayan sido leídos.

2.14  Ley Aplicable y Jurisdicción

Se aplica la ley suiza. En caso de que puntos concretos de las Condiciones Generales de Contratación sean nulos o infrinjan la legislación aplicable, ello no afectará a la validez de estas Condiciones Generales de Contratación. Para la nulidad y contra las condiciones ofensivas de derecho válidas, las regulaciones legales entran en vigor en su lugar. El lugar de jurisdicción para todos los litigios relacionados con el contrato de alojamiento y las Condiciones Generales es Lucerna (Suiza).