Política de privacidad
Política de privacidad de HITrental AG
La protección de datos es muy importante para HITrental AG y la protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Para que se sienta seguro al visitar nuestra página web y hacer una reserva a través de nuestra página web, tenemos estrictamente en cuenta las disposiciones legales al procesar sus datos personales. Esto significa que estamos comprometidos a proteger y salvaguardar cualquier dato personal que usted nos proporcione.
En nuestra política de privacidad, usted conocerá cómo utilizamos y procesamos sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
1 Autoridad responsable
El responsable de la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales es HITrental AG (en adelante HITrental). HITrental está disponible para todas las preguntas relacionadas con la protección de datos bajo los siguientes datos de contacto para usted:
- Postalmente bajo: HITrental AG, Langstrasse 21, 8004 Zurich, Suiza
- Por teléfono bajo: +41 41 311 29 29
- Correo electrónico: info@hitrental.com
Usted puede en cualquier momento obtener información relativa a sus datos almacenados por nosotros y ejercer su derecho a corregir, bloquear o eliminar esta informaión. Si no está de acuerdo con la forma en la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos por parte de HITrental en su totalidad o parcialemente, puede enviar su comentario o desacuerdo o bien por correo electrónico o por correo postal a los datos de contacto mencionados anteriormente.
2 ¿Qué tipo de información personal recopila HITrental?
Los datos personales son información sobre las circunstancias de hecho o personales de una persona física específica o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección, así como todos los datos de inventario que nos proporcione al hacer una consulta o reservación. Con el fin de ofrecerle un servicio óptimo y poder hacerle ofertas especiales adaptadas a sus necesidades, recopilamos los datos mencionados anteriormente. Además, recogemos información de su ordenador, como por ejemplo su dirección IP, el navegador que está utilizando y su configuración de idioma.
3 ¿Por qué HITrental recopila y utiliza sus datos personales?
La razón principal por la que le solicitamos sus datos personales es de carácter práctico, es decir, para gestionar y mantener su reserva. De esta manera podemos asegurarnos de que usted reciba el mejor servicio posible. Utilizamos sus datos personales para ponernos en contacto con usted o para informarle sobre las últimas ofertas de HITrental.
Los datos no serán cedidos a terceros.
4 Recogida, tratamiento y uso de datos personales
4.1 Datos que nos proporciona al realizar una reserva
Los siguientes datos deben ser proporcionados al hacer una reserva en nuestro sitio web:
- Nombre y apellidos
- Dirección incl. país
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de teléfono durante el viaje
- Datos de pago
Para consultas no deberá introducir ninguna información relativa a datos de pago. Para su reserva, necesitaremos su nombre, dirección y datos de pago correctos así como su dirección de correo electrónico con el fin de poder enviarle la confirmación de la reserva, otro tipo de información sobre su reserva y como medio de comunicación con usted en general.
4.2 Datos de pago
Al pagar con tarjeta de crédito, sus datos de pago serán procesados por el proveedor de servicios de pago Datatrans. Datatrans es el especialista europeo en pagos por Internet y pago por móvil. La seguridad es la máxima prioridad de Datatrans. Datatrans AG cumple con todas las directrices PCI y está oficialmente certificada por VISA y MasterCard como proveedor de servicios de pago. Esta certificación confirma la seguridad técnica y organizativa.
Todos los datos de pago sólo se transmitirán a través de conexiones cifradas y sus datos de pago no se almacenarán. Utilizamos sus datos personales de pago exclusivamente para el procesamiento de su reserva.
4.3 Uso de sus datos con fines publicitarios
Además de utilizar sus datos para procesar su reserva en HITrental, también los empleamos para los siguientes propósitos: mejorar permanentemente su experiencia de viaje y hacerla amigable e individual para usted; comunicarnos con usted sobre sus reservas y ciertas campañas de marketing.
Para ello utilizamos la información existente, como confirmaciones de recepción y lectura de correos electrónicos, información sobre el terminal que está utilizando, su conexión a Internet, sistema operativo y plataforma, fecha y hora de su visita al sitio web e información que hemos recibido de usted.
Usted puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su totalidad o para medidas individuales. Para ello basta con un mensaje de texto a los datos de contacto indicados en el párrafo número 1 de este documento.
4.3.1 Boletín de noticias
Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín de noticias. Le enviamos boletines informativos para presentarle los productos y servicios relacionados con los viajes. Por supuesto, puede darse de baja de este boletín de forma rápida y sencilla en cualquier momento. Puede oponerse en cualquier momento a la recepción del boletín informativo enviándonos un mensaje en forma de texto a los datos de contacto indicados en el punto número 1 o haciendo clic en el enlace para darse de baja del boletín informativo.
4.3.2 Juegos de azar y otras ofertas
En función de la información que compartas con nosotros, recibirás ofertas personalizadas o invitaciones para concursos por correo electrónico o SMS. Por supuesto, usted puede oponerse a la recepción de tales correos electrónicos o SMS en cualquier momento.
4.3.3 Uso del número de teléfono móvil
Utilizamos su número de móvil para comunicarnos con usted sobre su reserva (por ejemplo, para el proceso de facturación) o para enviarle ofertas y servicios adaptados a sus necesidades. Por supuesto, puede oponerse al uso de su número de móvil en cualquier momento.
5 uso de cookies
Durante su visita a nuestro sitio web, las llamadas cookies se almacenan en su ordenador. Almacenan los datos solicitados por usted en su ordenador, para facilitarle el uso de nuestra página web. Cuando vuelva al sitio web, se mostrarán de nuevo los datos almacenados. Para que las cookies puedan ser almacenadas, usted debe permitirlas en su navegador de Internet. Las cookies no contienen ningún dato personal. Sólo se registrarán los datos bajo el ID de usuario anónimo. Ejemplos de datos registrados son; objetos vistos, reservas de propiedades o consultas de búsqueda. Estos datos seudónimos nunca serán combinados con sus datos personales. Su único propósito es dirigirnos a usted con ofertas adecuadas que puedan ser de su interés. Nuestro sitio web utiliza las llamadas tecnologías de re-destino. Utilizamos estas tecnologías para hacer nuestro sitio web más interesante para usted. Esta tecnología permite dirigirse a los usuarios de Internet que ya están interesados en nuestros apartamentos en los motores de búsqueda y plataformas de medios sociales con publicidad.
6 Análisis web / Remarketing
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, como las cookies y los archivos de texto que se almacenan en su ordenador. La recogida y el almacenamiento de datos pueden ser revocados en cualquier momento con efecto para el futuro mediante la instalación de un complemento de desactivación para los navegadores. Cuando se utiliza Google Analytics en este sitio web, las direcciones IP sólo se acortan y, por lo tanto, se procesan de forma anónima con el fin de excluir la posibilidad de contacto personal.
Además, estamos utilizando Google Remarketing para proporcionarle anuncios interesantes en la red de Google. Debido a esto, Google utiliza cookies para analizar el comportamiento de sus consumidores y analizar su utilización del sitio web para generar informes sobre actividades publicitarias para el propietario del sitio web y para otros servicios relacionados con el sitio web y el uso de Internet.
La información generada por las cookies acerca de su uso de este sitio web se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración adecuada en su navegador, no aceptamos cookies.
7 Uso de las redes sociales
HITrental utiliza los medios sociales de muchas maneras. Por un lado, los utilizamos para apoyar el uso de nuestros servicios. Por otro, recurrimos a ellos para comercializar productos y servicios específicos para viajes.
También hemos integrado plug-ins de medios sociales en el sitio web. Por lo tanto, al hacer clic en un botón, cierta información se comparte con estos proveedores de medios sociales.
8 transmisión de datos segura
Sus datos personales son transmitidos de forma segura mediante encriptación.
Además, protegemos nuestro sitio web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por personas no autorizadas.
9 Modificaciones de esta declaración de protección de datos
Se pueden hacer modificaciones a esta declaración de protección de datos por parte de HITrental en cualquier momento. Le informaremos sobre las modificaciones aquí, así que, por favor, compruébelo regularmente.