Общие условия


Общие положения и условия оказания услуг компанией HITrental AG

Нижеследующим мы хотели бы уведомить Вас об Общих положениях и условиях, на основании которых мы производим обработку и управление Вашим бронированием.

Мы предоставляем апартаменты в краткосрочную и долгосрочную аренду. Общие положения и условия краткосрочной аренды распространяются на случаи аренды апартаментов на срок от 2 до 30 дней. Общие положения и условия долгосрочной аренды применяются к случаям аренды на срок более 30 дней.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими Общими положениями и условиями оказания услуг.                                                                                                                               

1 Краткосрочная аренда (от 2 дней)

1.1 Предмет Договора

Забронированные Гостем апартаменты предоставляются ему компанией HITrental AG в пользование в личных целях; пользование в коммерческих целях допускается исключительно при условии явно выраженного разрешения на это со стороны HITrental AG.

1.2 Резервирование и бронирование

Резервирование апартаментов за конкретным лицом возможно только после внесения предоплаты в размере 30% от полной стоимости аренды. После подтверждения со стороны HITrental AG факта доступности конкретных апартаментов для бронирования сумму предоплаты можно внести кредитной картой или посредством банковского перевода. Компания HITrental AG считается принявшей на себя обязательства, предусмотренные бронированием, только при условии получения ею указанных выше денежных средств и поступления Гостю на электронную почту подтверждающего бронирование сообщения. В таком электронном сообщении содержится вся информация о бронировании, в том числе точный адрес местонахождения апартаментов, контактные данные, а также информация о заезде и отъезде. Гость обязуется предоставить полные данные своей действующей кредитной карты при бронировании. Если компания HITrental не сможет предоставить гостю забронированные апартаменты, она оставляет за собой право разместить его в равноценных апартаментах с эквивалентными характеристиками. Если соглашение по этому вопросу не достигнуто, обе стороны имеют право расторгнуть договор. В этом случае компания HITrental AG обязуется возместить арендатору все уплаченные им суммы (за вычетом арендной платы за дни, в которые, возможно, осуществлялось пользование апартаментами). HITrental AG не несет ответственности по любым дальнейшим требованиям и претензиям.

1.3 Оплата и списание со счета кредитной карты

Остаток в размере 70% от полной стоимости аренды подлежит оплате в день заезда. Эта сумма может быть внесена кредитной картой или наличными. Полная стоимость аренды апартаментов также может быть оплачена заранее кредитной картой или банковским переводом по согласованию с HITrental AG; соответствующая сумма должна поступить к HITrental AG за неделю до дня заезда, о чем должно быть получено соответствующее подтверждение со стороны компании. Если не оговорено иное, HITrental AG имеет право в день заезда Гостя дебетовать счет его кредитной карты на неуплаченную и подлежащую уплате сумму. HITrental AG оставляет за собой право не передавать Гостю ключи от апартаментов до тех пор, пока не будет внесена вся сумма арендной платы. После начала аренды HITrental AG оставляет за собой право потребовать от Гостя внесения денежной суммы в качестве обеспечительного платежа (депозита) как гарантию от невыплаты арендной платы и причинения любого ущерба апартаментам или оборудованию.

1.4 Отмена бронирования и расторжение договора

Отмена бронирования:

• без уплаты неустойки возможна не позднее, чем за 30 дней до даты заезда;

• менее чем за 30 дней до заезда: будет удержано 30% от общей суммы арендной платы;

• No-show (не прибытие): взимается полная стоимость проживания (не превышающая платы за один месяц аренды).

Любая отмена бронирования должна быть произведена путем направления HITrental AG соответствующего сообщения по электронной почте. Отмена или изменение бронирования по телефону не принимаются. Гость уполномочивает HITrental AG дебетовать счет кредитной карты, указанной при бронировании, в случае отмены бронирования. HITrental рекомендует Вам оформить туристическую страховку.

1.5 Задолженность по платежам и расторжение договора

Принимая настоящие Общие положения и условия оказания услуг, Гость обязуется предоставить HITrental AG данные своей кредитной карты и прямо выражает свое согласие с тем, что HITrental AG может списывать со счета его кредитной карты все задолженности по платежам в течение суток с наступления даты оплаты. Если вопреки настоящему соглашению Гость не предоставил данные действующей кредитной карты, или если списание средств с кредитной карты невозможно по другим причинам, HITrental AG имеет право принудительно освободить апартаменты через 10 дней после наступления оговоренной даты оплаты и сдать их в аренду третьим лицам. Личные вещи Гостя будут находиться на хранении в течение 60 дней, откуда их можно забрать после погашения всех задолженностей. Дополнительные расходы, понесенные компанией в результате неправомерных действий и / или ненадлежащего поведения Гостя (расходы, связанные с необходимостью замены замка, и т.д.), будут взысканы с Гостя дополнительно.

1.6 Обеспечительный платеж (депозит)

HITrental AG оставляет за собой право потребовать от Гостя внесения обеспечительного платежа (депозита) на случай причинения любого ущерба апартаментам или оборудованию. Обеспечительный платеж (депозит) может быть внесен при регистрации заезда (check-in) наличными или кредитной картой и будет возвращен в полном объеме (наличными или банковским переводом на счет, указанный Гостем, в течение 10 дней) при условии, если апартаменты будут возвращены Гостем по истечении срока его пребывания в хорошем и неповрежденном состоянии.

1.7 Утрата ключей

Все ключи должны быть возвращены Гостем при отъезде из апартаментов (checkout). В случае утраты ключей мы оставляем за собой право на взыскание от 150 до 400 швейцарских франков за замену замка или изготовление дубликата ключей (в зависимости от конкретного здания) для обеспечения безопасности следующего арендатора.

1.8 Прибытие и заселение

Check-in (Процедура регистрации заезда и заселение) обычно проводится с 15:00 до 23:59. При определенных обстоятельствах возможен более ранний Check-in. Вы также можете оставить свой багаж на хранение, пока апартаменты готовят к Вашему заселению. По данным вопросам связывайтесь с нашим отделом бронирования.

1.9 Отъезд

Check-out (Отъезд) надлежит осуществить не позднее 11:00. Более поздний Check-out необходимо согласовать с администрацией апартаментов HITrental AG, в противном случае будет выставлен счет за дополнительную ночь. При выезде Гость должен оставить все ключи на столе и закрыть за собой дверь. Апартаменты должны быть сданы в хорошем состоянии, посуда вымыта и мусор выброшен. Если апартаменты будут возвращены в столь плохом состоянии, что стандартной финальной уборки для приведения их в порядок окажется недостаточно, будет выставлен дополнительный счет за уборку в размере 150 швейцарских франков.

1.10 Количество и личности гостей

В апартаментах не может проживать больше человек, чем максимальное количество, указанное на нашем сайте. Компания HITrental AG должна быть проинформирована о количестве и личностях гостей. Только лицам, зарегистрированным у нас, разрешено пользоваться апартаментами. Количество гостей не должно превышать максимального количества гостей, предусмотренного для каждых апартаментов; исключение составляют дети в возрасте до 2 лет. Размещение с домашними животными возможно только по запросу и после получения непосредственного явно выраженного разрешения со стороны HITrental AG. При этом взимается дополнительная плата и вносится обеспечительный платеж (депозит). Точная стоимость за ночь проживания каждого домашнего животного и сумма депозита будут сообщены Вам при бронировании и подтверждении согласия со стороны HITrental AG на Ваше размещение с питомцем. В случае несоблюдения изложенных выше условий компания HITrental AG оставляет за собой право расторгнуть договор и принудительно выселить гостей из апартаментов без выплаты какой-либо компенсации.

1.11 Поведение во время Вашего проживания

Гость обязуется уважать интересы других гостей и арендаторов при пользовании своими апартаментами и соблюдать правила внутреннего распорядка. Необходимо избегать создания повышенного уровня шума, а также строго соблюдать правила поведения в часы отдыха. Часы отдыха в ночное время – ежедневно с 22:00 до 08:00. HITrental AG оставляет за собой право в любой момент принудительно выселить гостей, которые не соблюдают эти правила, из апартаментов, при этом Гость не будет иметь права на какую-либо компенсацию. В случае использования апартаментов в коммерческих целях без получения на то специального разрешения HITrental AG оставляет за собой право расторгнуть договор незамедлительно без права Гостя на какую-либо компенсацию.

1.12 Ответственность

Ни HITrental AG, ни собственники апартаментов не несут ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, возникший в результате пользования апартаментами их арендатором, включая повреждение имущества, ущерб от пожара, ущерб от хищения и от прочих уголовных преступлений.

1.13 Наш веб-сайт

Все описания апартаментов и информация относятся к перечисленным апартаментам. Несмотря на то, что HITrental AG неизменно прилагает все усилия к обеспечению точности данных и к поддержанию их в актуальном состоянии, компания HITrental AG не может быть привлечена к ответственности за любые ошибки или упущения, допущенные третьими лицами. HITrental AG также оставляет за собой право изменять информацию, опубликованную на веб-сайте в любое время, в том числе цены, описания и фотографии. HITrental AG не может взять на себя ответственность или гарантировать пригодность или соответствие любых продуктов и услуг на своем веб-сайте. HITrental AG оставляет за собой право изменять или обновлять свои положения и условия оказания услуг в любое время, если того требуют интересы компании. Все стороны, использующие веб-сайт, несут ответственность за принятие адекватных мер к тому, чтобы обеспечить ознакомление с настоящими Общими положениями и условиями оказания услуг.

1.14 Применяемое право и подсудность

Применяются правовые нормы Швейцарии. В случае если отдельные пункты настоящих Общих положений и условий оказания услуг утратят юридическую силу или будут признаны нарушающими подлежащие применению правовые нормы, это не повлияет на юридическую силу настоящих Общих положений и условий оказания услуг в оставшейся их части. Вместо утративших юридическую силу положений или положений, нарушающих действующее право, подлежат применению законодательные положения. Все споры, связанные с договором аренды жилья и с Общими положениями и условиями оказания услуг, подлежат рассмотрению и разрешению в суде Люцерна.

2 Долгосрочная аренда (от 30 дней)

2.1 Предмет Договора

Забронированные Гостем апартаменты предоставляются ему компанией HIT-rental AG в пользование в личных целях; пользование в коммерческих целях допускается исключительно при условии явно выраженного разрешения на это со стороны HITrental AG.

2.2 Резервирование и бронирование

Полная сумма арендной платы за первый месяц или плата за количество забронированных в первый месяц ночей вносится в день бронирования или в день подписания договора, но не позднее 10 дней после бронирования / подписания договора.

Плата за финальную уборку составляет 100.00 швейцарских франков. Плата за такую финальную уборку подлежит внесению вместе с арендной платой за первый месяц. Сумма арендной платы за первый месяц или плата за ночи, забронированные в первый месяц, включая плату за финальную уборку, может быть внесена посредством банковского перевода, кредитной картой либо наличными.

По договоренности с HITrental AG полная сумма платы за аренду апартаментов может быть внесена заранее кредитной картой или банковским переводом. HITrental AG оставляет за собой право признавать бронирование состоявшимся только тогда, когда первая сумма ежемесячной платы или плата за часть забронированных в первый месяц ночей поступила на банковский счет компании в оговоренный срок. Последующие ежемесячные платежи всегда должны вноситься заранее в полном объеме до наступления очередного месяца. Соответствующая сумма должна быть зачислена на счет компании HITrental AG к последнему дню предшествующего месяца. Поступление средств будет подтверждено HITrental AG. Если плата за следующий месяц аренды не была внесена в полном объеме, HITrental AG имеет право принудительно освободить апартаменты через 10 дней после наступления оговоренной даты оплаты и сдать их в аренду третьим лицам. Личные вещи Гостя будут находиться на хранении в течение 60 дней, откуда их можно забрать после погашения всех задолженностей. Дополнительные расходы, понесенные компанией в результате неправомерных действий и / или ненадлежащего поведения Гостя (расходы, связанные с необходимостью замены замка, и т.д.), будут взысканы с Гостя дополнительно. HITrental AG оставляет за собой право потребовать от Гостя внесения денежной суммы в качестве обеспечительного платежа (депозита) как гарантию от невыплаты арендной платы и причинения любого ущерба апартаментам или оборудованию.

2.3 Отмена бронирования и расторжение договора

Отмена бронирования:

• без уплаты неустойки возможна не позднее, чем за 30 дней до даты заезда;

• менее чем за 30 дней до заезда: будет удержано 30% от общей суммы арендной платы;

• No-show (не прибытие): взимается полная стоимость проживания (не превышающая платы за один месяц аренды).

Любая отмена бронирования должна быть произведена путем направления HITrental AG соответствующего сообщения по электронной почте. Отмена или изменение бронирования по телефону не принимаются. Гость уполномочивает HITrental AG дебетовать счет кредитной карты, указанной при бронировании, в случае отмены бронирования. HITrental рекомендует Вам оформить туристическую страховку.

2.4 Задолженность по платежам и расторжение договора

Принимая настоящие Общие положения и условия оказания услуг, Гость обязуется предоставить HITrental AG данные своей кредитной карты и прямо выражает свое согласие с тем, что HITrental AG может списывать со счета его кредитной карты все задолженности по платежам в течение суток с наступления даты оплаты. Если вопреки настоящему соглашению Гость не предоставил данные действующей кредитной карты, или если списание средств с кредитной карты невозможно по другим причинам, HITrental AG имеет право принудительно освободить апартаменты через 10 дней после наступления оговоренной даты оплаты и сдать их в аренду третьим лицам. Личные вещи Гостя будут находиться на хранении в течение 60 дней, откуда их можно забрать после погашения всех задолженностей. Дополнительные расходы, понесенные компанией в результате неправомерных действий и / или ненадлежащего поведения Гостя (расходы, связанные с необходимостью замены замка, и т.д.), будут взысканы с Гостя дополнительно.

2.5 Обеспечительный платеж (депозит)

При бронированиях на срок более 30 дней подлежит внесению обеспечительный платеж (депозит) в размере 1000.00 швейцарских франков. Эта сумма должна быть переведена вместе с арендной платой за первый месяц аренды или за количество забронированных в первый месяц аренды ночей и должна быть зачислена на счет компании HITrental AG не позднее, чем через 10 дней после подписания договора / бронирования. Сумма депозита будет возвращена компанией HITrental AG не позднее, чем через 10 дней после окончания срока аренды.

2.6 Утрата ключей

Все ключи должны быть возвращены Гостем при отъезде из апартаментов (checkout). В случае утраты ключей мы оставляем за собой право на взыскание от 150 до 400 швейцарских франков за замену замка или изготовление дубликата ключей (в зависимости от конкретного здания) для обеспечения безопасности следующего арендатора.

2.7 Прибытие и заселение

Check-in (Процедура регистрации заезда и заселения) обычно проводится с 15:00 до 23:59. При определенных обстоятельствах возможен более ранний Check-in. Вы также можете оставить свой багаж на хранение, пока апартаменты готовят к Вашему заселению. По данным вопросам связывайтесь с нашим отделом бронирования.

2.8 Отъезд

Check-out (Отъезд) надлежит осуществить не позднее 11:00. Более поздний Check-out необходимо согласовать с администрацией апартаментов HITrental AG, в противном случае будет выставлен счет за дополнительную ночь. При выезде Гость должен оставить все ключи на столе и закрыть за собой дверь. Апартаменты должны быть сданы в хорошем состоянии, посуда вымыта и мусор выброшен. Если апартаменты будут возвращены в столь плохом состоянии, что стандартной финальной уборки для приведения их в порядок окажется недостаточно, будет выставлен дополнительный счет за уборку в размере 150 швейцарских франков.

2.9 Количество и личности гостей

В апартаментах не может проживать больше человек, чем максимальное количество, указанное на нашем сайте. Компания HITrental AG должна быть проинформирована о количестве и личностях гостей. Только лицам, зарегистрированным у нас, разрешено пользоваться апартаментами. Количество гостей не должно превышать максимального количества гостей, предусмотренного для каждых апартаментов; исключение составляют дети в возрасте до 2 лет. Размещение с домашними животными возможно только по запросу и после получения непосредственного явно выраженного разрешения со стороны HITrental AG. При этом взимается дополнительная плата и вносится обеспечительный платеж (депозит). Точная стоимость за ночь проживания каждого домашнего животного и сумма депозита будут сообщены Вам при бронировании и подтверждении согласия со стороны HITrental AG на Ваше размещение с питомцем. В случае несоблюдения изложенных выше условий компания HITrental AG оставляет за собой право расторгнуть договор и принудительно выселить гостей из апартаментов без выплаты какой-либо компенсации.

2.10 Поведение во время Вашего проживания

Гость обязуется уважать интересы других гостей и арендаторов при пользовании своими апартаментами и соблюдать правила внутреннего распорядка. Необходимо избегать создания повышенного уровня шума, а также строго соблюдать правила поведения в часы отдыха. Часы отдыха в ночное время – ежедневно с 22:00 до 08:00. HITrental AG оставляет за собой право в любой момент принудительно выселить гостей, которые не соблюдают эти правила, из апартаментов, при этом Гость не будет иметь права на какую-либо компенсацию. В случае использования апартаментов в коммерческих целях без получения специального на то разрешения HITrental AG оставляет за собой право расторгнуть договор незамедлительно без права Гостя на какую-либо компенсацию.

2.11 Услуги

Уборка в апартаментах производится раз в месяц при проживании длительностью более 45 дней (включая смену полотенец и постельного белья). Дополнительную промежуточную уборку можно заказать за отдельную плату. Персоналу клининговой службы разрешено входить в апартаменты (даже в отсутствие в них Гостя) с целью проведения уборки. То же самое относится и к нашему внутреннему техническому персоналу в случае необходимости проведения ремонтных работ. Все сопутствующие расходы, ежемесячная промежуточная уборка (при проживании длительностью более 45 ночей), пользование телевизором и доступ в Интернет посредством Wi-fi включены в стоимость. При отсутствии соединения или перебоях в работе Интернета Гость не имеет права требовать предоставления скидки на проживание. За размещение домашних животных взимается дополнительная плата за ночь за каждого домашнего животного и дополнительный обеспечительный платеж (депозит).

2.12 Ответственность

Ни HITrental AG, ни собственники апартаментов не несут ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, возникший в результате пользования апартаментами их арендатором, включая повреждение имущества, ущерб от пожара, ущерб от хищения и от прочих уголовных преступлений.

2.13 Наш веб-сайт

Все описания апартаментов и информация относятся к перечисленным апартаментам. Несмотря на то, что HITrental AG неизменно прилагает все усилия к обеспечению точности данных и к поддержанию их в актуальном состоянии, компания HITrental AG не может быть привлечена к ответственности за любые ошибки или упущения, допущенные третьими лицами. HITrental AG также оставляет за собой право изменять информацию, опубликованную на веб-сайте в любое время, в том числе цены, описания и фотографии. HITrental AG не может взять на себя ответственность или гарантировать пригодность или соответствие любых продуктов и услуг на своем веб-сайте. HITrental AG оставляет за собой право изменять или обновлять свои положения и условия оказания услуг в любое время, если того требуют интересы компании. Все стороны, использующие веб-сайт, несут ответственность за принятие адекватных мер к тому, чтобы обеспечить ознакомление с настоящими Общими положениями и условиями оказания услуг.

2.14 Применяемое право и подсудность

Применяются правовые нормы Швейцарии. В случае если отдельные пункты настоящих Общих положений и условий оказания услуг утратят юридическую силу или будут признаны нарушающими подлежащие применению правовые нормы, это не повлияет на юридическую силу настоящих Общих положений и условий оказания услуг в оставшейся их части. Вместо утративших юридическую силу положений или положений, нарушающих действующее право, подлежат применению законодательные положения. Все споры, связанные с договором аренды жилья и с Общими положениями и условиями оказания услуг, подлежат рассмотрению и разрешению в суде Люцерна.